账户登录不存在，账户禁用问题，请联系客服处理

账户充值不到账、充值异常等问题，请提供订单截图和角色名或者序列号，请联系客服处理

账户登录异常、账户被封号问题，请联系客服处理

目前被盗申诉是官方针对因被盗致使账号被封的唯一解封路径，符合条件的账号即可进行相关操作。官方绝不会向玩家索要账号密码、钱财等，在此也提醒其他玩家切勿相信“付费解封”、“内部渠道解封”等，以免上当受骗！

具体申诉流程请联系客服：在线客服

第一步：点击游戏右上角齿轮选择“系统设置”选项，如下图示：

第二步：选择“系统”选项中“问题反馈”栏目，如下图示：

第三步：选择问题类型，添加详细描述，提交问题，如下图示：

第四步：提交成功等待处理结果，系统会给您发送问题回复信息，可在邮件中查看，如下图示：

第一步：点击游戏右上角齿轮选择“系统设置”选项，如下图示：

第二步：选择“系统”选项中“问题反馈”栏目，如下图示：

第三步：选择问题类型，添加详细描述，提交问题，如下图示：

第四步：提交成功等待处理结果，系统会给您发送问题回复信息，可在邮件中查看，如下图示：

详情请联系客服：在线客服